GTC

Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende zakelijke voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die u als leverancier (delicando GmbH) via de website https://www.delicando.com/ met ons sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van uw eigen voorwaarden hierbij afgewezen.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

§ 2 Sluiting van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het desbetreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandje onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving worden vermeld.

(3)De overeenkomst wordt als volgt gesloten via het online-winkelmandjessysteem:
De te kopen goederen worden in het "winkelmandje" geplaatst. U kunt het "winkelmandje" oproepen via de betreffende knop in de navigatiebalk en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan met bestellen" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens uiteindelijk aan u getoond als een besteloverzicht.

Als u een systeem voor directe betaling gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode, wordt u ofwel doorverwezen naar de besteloverzichtpagina in onze online shop of doorverwezen naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorverwezen naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u de juiste selectie of voert u daar uw gegevens in. Uiteindelijk worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop.

Voordat je de bestelling verzendt, heb je de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop ("bestelling met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling met betalingsverplichting", "betalen" / "nu betalen" of vergelijkbare termen), verklaart u juridisch bindend akkoord te gaan met het aanbod, waarmee de overeenkomst tot stand komt.

(4) Uw vragen over het opstellen van een offerte zijn voor u niet-bindend. Wij doen u een bindend aanbod in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het desbetreffende aanbod een andere termijn is vermeld).

(5) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van de overeenkomst, gebeurt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u aan ons hebt doorgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en, in het bijzonder, dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 3 Speciale afspraken over aangeboden betalingsmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden. De betaling wordt telkens verricht aan Klarna:

- Factuur ("Later betalen"): De Klarna factuurvoorwaarden voor Duitsland zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice); de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension).
De Klarna factuurvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice); de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension).

- Aankoop op afbetaling ("Financiering"): De meer gedetailleerde informatie over kopen op afbetaling, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Duitsland, is te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account); de voorwaarden voor de betalingsoptie "Betalen in 3 termijnen" zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3).
Meer gedetailleerde informatie over kopen op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account); de voorwaarden voor de betalingsoptie "In 3 termijnen betalen" vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3).

- Automatische incasso ("Nu betalen")

- Creditcard Voor het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of koop op afbetaling en/of automatische incasso is een positieve kredietcontrole vereist. In dit verband geven wij uw gegevens door aan Klarna ten behoeve van adres- en kredietcontroles in het kader van het initiëren van de aankoop en de verwerking van de koopovereenkomst. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betalingsmethoden kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de kredietcontrole.

Voor meer informatie over Klarna en de Klarna-gebruiksvoorwaarden voor Duitsland kunt u terecht op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) en https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).

Voor meer informatie over Klarna en de Klarna-gebruiksvoorwaarden voor Oostenrijk kunt u terecht op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user) en https://www.klarna.com/at/ (https://www.klarna.com/at/).

(2)Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Wanneer u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betalingsmogelijkheden via "PayPal" worden op onze website en tijdens het online bestelproces weergegeven onder een knop met het betreffende label. PayPal" kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; als er speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full).

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Als u een ondernemer bent, is het volgende ook van toepassing:

a) Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Verpanding of overdracht tot zekerheid is voorafgaand aan de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen niet toegestaan.

b) U mag de goederen doorverkopen.

b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval cedeert u hierbij aan ons alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop toekomen; wij aanvaarden de cessie. U bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Indien u echter uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vordering zelf te innen.

c) Indien de voorbehouden goederen door u worden doorverkocht, zijn wij gerechtigd de vordering zelf te innen.

c) Bij samenvoeging en vermenging van de voorbehoudsgoederen verwerven wij het mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de voorbehoudsgoederen tot de andere verwerkte goederen op het tijdstip van de verwerking.

d) Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. Wij zijn verantwoordelijk voor de selectie van de vrij te geven zekerheden.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij aflevering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen geacht te zijn overeengekomen als u hierover vóór het indienen van de contractuele verklaring door ons bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Als u ondernemer bent, geldt in afwijking van bovenstaande garantiebepalingen het volgende:

a) Alleen onze eigen informatie en de productbeschrijving van de fabrikant gelden als overeengekomen over de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, publieke promotie en verklaringen van de fabrikant.

b) In geval van gebreken verlenen wij garantie naar onze keuze door herstel of nalevering. Als het verhelpen van de gebreken mislukt, kunt u, naar eigen keuze, een vermindering van de prijs eisen of zich terugtrekken uit het contract. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In geval van het verhelpen van gebreken zijn wij niet verplicht de hogere kosten te dragen die voortvloeien uit het overbrengen van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, tenzij het overbrengen overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantietermijn bedraagt twee jaar.

c) De garantietermijn is een jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte termijn geldt niet:

voor aan ons toerekenbare schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben verondersteld;
- in het geval van artikelen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en het gebrek ervan hebben veroorzaakt;
- in het geval van wettelijke regresvorderingen die u tegen ons hebt in verband met garantierechten.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechter

(1) Het Oostenrijkse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover zij de consument niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft (beginsel van begunstiging).

(2) De plaats van nakoming voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relaties die met ons bestaan en de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel als u geen consument bent, maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt of als uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het indienen van de vordering niet bekend is. Dit heeft geen invloed op het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank in een andere wettelijke bevoegde plaats.

(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

§ 7 Bescherming van minderjarigen

(1)Bij de verkoop van goederen waarop de voorschriften van de Jeugdbeschermingswet van toepassing zijn, gaan wij uitsluitend contractuele betrekkingen aan met klanten die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt.
Bestaande leeftijdsbeperkingen worden vermeld in de desbetreffende artikelomschrijving.

(2) Door uw bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebt bereikt en dat uw naam en adresgegevens juist zijn. U bent verplicht ervoor te zorgen dat alleen u of personen die door u zijn gemachtigd om de levering in ontvangst te nemen en die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt, de goederen ontvangen.

(3) Voor zover wij wettelijk verplicht zijn een leeftijdscontrole uit te voeren, instrueren wij de logistieke dienstverlener die met de levering belast is om de levering alleen te overhandigen aan personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt en om in geval van twijfel het identiteitsbewijs van de persoon die de goederen in ontvangst neemt te laten tonen ter controle van de leeftijd.

(4) Voor zover wij in de respectieve artikelbeschrijving aangeven dat u 18 jaar of ouder moet zijn om de goederen boven de wettelijke minimumleeftijd te kopen, zijn de bovenstaande alinea's 1-3 van toepassing met dien verstande dat u de wettelijke leeftijd moet hebben bereikt in plaats van de wettelijke minimumleeftijd.

II. klantgegevens

1. identiteit van de verkoper

delicando GmbH
Nöstlstraße 2
A-8160 Weiz
Oostenrijk
Telefoon: +43 3172 32 10-22
Email: office@delicando.com

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor arbitragecommissies voor consumenten.

2. informatie over het sluiten van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen "Het sluiten van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. We slaan de volledige tekst van het contract niet op. Voordat de bestelling via het online winkelmandje wordt verzonden, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt met de afdrukfunctie van de browser of elektronisch worden opgeslagen. Nadat we de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten voor verkoop op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail naar u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online-winkelmandjessysteem om ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de desbetreffende offerte.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1.De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgevraagd via een dienovereenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden afzonderlijk getoond tijdens het bestelproces en komen extra voor uw rekening, tenzij levering zonder verzendkosten is toegezegd.

5.3. Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor uw rekening zijn.

5.4. Eventuele kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling is geïnitieerd buiten de Europese Unie.

5.5. De voor u beschikbare betalingsmethoden worden weergegeven onder een knop met het betreffende label op onze website of in de betreffende aanbieding.

5.6. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betalingsmethoden, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een knop met het betreffende label op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.2. Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een andere persoon die is aangewezen om de zending uit te voeren.

Als u ondernemer bent, is de levering en verzending voor uw risico.

7. wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

Voor de aansprakelijkheid voor gebreken geldt de bepaling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

Laatste update: 29 november 2022